NOS COMPETENCES

Nos responsables

Ils sont joignables en permanence. Ils sont équipés de Smartphone. Ils peuvent à tout moment recevoir vos mails et les traiter dans des délais convenables. Ils sont les interlocuteurs permanents et privilégiés de nos Clients et de nos agents. Ils assurent des passages réguliers sur les sites, et veillent à la qualité de nos services.

L’entreprise ACCECIT est ouverte 7 jours sur 7 y compris les jours fériés.

Nous mettons en place un outil et un mode d’évaluation sur le suivi et la qualité des prestations fournies.

Notre système de contrôle répond notamment aux exigences suivantes :

  • Assurer la traçabilité de la prestation
  • Permettre le contrôle du résultat de nos prestations
  • Etre l'outil du partenariat client-fournisseur

A l’issue de chaque inspection, un rapport d’activité est établit. Les manquements éventuels sont ainsi relevés pour une mise en conformité. Nos clients peuvent à tout moment consulter ce document.

Nos agents de services

Nous nous engageons à remettre un planning des agents intervenant sur le site et aviserons de toute modification de la liste notamment en cas d’arrivée d’un nouvel agent.

Durant l’exécution des travaux, nos agents de propreté portent une tenue professionnelle permettant d'identifier la personne et la société.

 

Le recrutement de nos agents de service

La politique de recrutement des collaborateurs par ACCECIT est directement liée aux missions qui lui sont confiées par ses clients. Elle se caractérise de la manière suivante :

  • La ponctualité
  • La confidentialité
  • La compétence technique
  • La présentation
 

Le recrutement de notre  personnel peut se faire de trois manières :

  • Par parrainage, un salarié peut recommander un candidat et l’aider à s’intégrer dans l’entreprise
  • Par consultation des ressources externes : les candidatures spontanées, par annonces dans la presse spécialisée
  • Par reprise du personnel par annexe 7 de la convention collective.

Les candidats passent systématiquement un test pratique sur notre centre de formation.

Le choix des agents de service qui interviendront en tant que titulaires sur un site est fait en fonction des compétences, du lieu d’habitation et de la sensibilité à l’égard de la culture de l’entreprise. Ces critères nous permettent d’assurer la stabilité des équipes.